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Denegaciones de embarque, cancelaciones, retrasos, sobreventa de billetes (overbooking), gastos adicionales inducidos, deterioros, demoras, perdidas de equipajes, atención deficitaria,? Desde que los hermanos Wright, Orville y Wilbur, allá por 1903, levantaran el vuelo en un embrionario y tosco aeroplano han sucedido un sinfín de vicisitudes. ¡Avatares de la vida!

El autor pretende con este singular libro hacer que el lector, leyente o, como aireaba el poeta y ensayista Pedro Salinas, el leedor -aquel que acude al libro para buscar algún tipo de provecho- sea consciente de una realidad que se le dibuja cada vez que toma ese artilugio aéreo; que conozca los instrumentos básicos que le permitan hacer valer su derecho a una información previa, veraz, completa y objetiva; que capte, o averigüe, por medio de sus facultades intelectuales, el conjunto de maniobras destinadas a conseguir sus objetivos, y, sobre todo, sepa de su alcance.